Можно ли вскрывать товар в Вайлдберриз
В сети Вайлдберриз покупателю предоставляется возможность приобретать товары и получать их в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Однако, возникают вопросы касательно вскрытия товара в ПВЗ перед покупателем, стоит ли это делать, и какие есть правила.
- Правила вскрытия упаковки
- Вскрывать невозвратный товар
- Продажа брендового товара
- Невозвратные товары
- Советы при получении заказа
- Выводы
Правила вскрытия упаковки
Согласно правилам сети Вайлдберриз, при получении технически сложного товара бытового назначения покупатель имеет право в присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Это правило дает возможность покупателю убедиться, что получаемый товар является исправным и полностью соответствует заявленным характеристикам.
Вскрывать невозвратный товар
В случае получения невозвратного товара, рекомендуется перед сотрудником ПВЗ произвести распаковку, чтобы убедиться в отсутствии повреждений и брака товара. В случае выявления каких-либо нарушений, покупатель может смело отказаться от получения заказа. Отправитель вернет средства за полученный товар. Если же посылка будет получена и проблема выявлена позже, то у возможности отказа уже не будет.
Продажа брендового товара
Продажа брендового товара на Вайлдберриз возможна только при наличии разрешения от правообладателя этого товарного знака. В противном случае продажа товара под чужим брендом не допустима и может привести к юридическим последствиям.
Невозвратные товары
Однако, не все товары возможно вернуть при покупке в сети Вайлдберриз. Сейчас, по окончании определенного периода от покупки, возврат товара может быть ограничен. Также, есть список невозвратных товаров на Wildberries:
- Мебель, включая садовую;
- Предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
- Бытовая химия;
- Книги, журналы, газеты;
- Ювелирные изделия;
- Полотенца, халаты;
- Нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы;
- Парфюмерия и косметика.
Советы при получении заказа
Следуя правилам, важно обратить внимание на несколько нюансов при получении товара в ПВЗ:
- Обязательно проверьте комплектность товара и наличие документов по нему в присутствии представителя Вайлдберриз.
- В случае получения невозвратного товара, проведите его осмотр перед сотрудником ПВЗ.
- Изучите политику возврата и обмена товара в интернет-магазине Вайлдберриз.
- Следите за акциями и скидками, чтобы купить желаемый товар по более выгодной цене.
Выводы
Сеть Вайлдберриз предоставляет покупателям возможность приобретать товары и получать их в пунктах выдачи заказов. Правила вскрытия упаковки, правила получения невозвратного товара и продажи брендового товара облегчают процесс покупки и защищают права потребителей. Однако, не все товары возможно вернуть, и важно следовать правилам покупки и получения товара в ПВЗ.