Как поменять пункт выдачи Wildberries после оплаты в приложении
Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России и СНГ. С ежедневными продажами происходят отмены заказов или возвраты товара, что заставляет покупателей изменять адрес доставки. Чтобы не запутаться в процедуре обмена товара или изменении адреса доставки, следуйте нашей подробной инструкции.
- Как изменить пункт выдачи после оплаты на Вайлдберриз
- Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз, если заказ уже оплачен
- Как изменить пункт выдачи на Валберис после оплаты
- Как сделать возврат товара в Wildberries
- Полезные советы
- Выводы
Как изменить пункт выдачи после оплаты на Вайлдберриз
Если ваш заказ еще находится на стадии оформления, вы можете легко изменить пункт выдачи. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте корзину и в разделе «Способ доставки» нажмите на кнопку «Пункт выдачи»;
- Кликните кнопку «Изменить адрес», чтобы открыть карту;
- В левой части экрана появится список способов доставки, выделите опцию «Пункт выдачи»;
- Выберите самый удобный для вас пункт выдачи.
Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз, если заказ уже оплачен
Если вы уже оплатили заказ, но передумали и хотите изменить адрес доставки, выполните следующие действия:
- На главной странице Wildberries найдите кнопку «Мой профиль» в правом верхнем углу;
- Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ;
- На странице заказа найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы;
- Нажмите на ссылку и выберите «Пункт выдачи» или «Доставку курьером»;
- Выберите удобный пункт выдачи.
Как изменить пункт выдачи на Валберис после оплаты
Мы уже рассказали, что для изменения пункта выдачи в заказе необходимо перейти в раздел «Способ доставки», нажать на кнопку «Пункт выдачи» и выбрать удобный пункт выдачи. Однако, отметим, что проведение данный операции не всегда возможно. Например, если ваш заказ уже перешел в процесс сборки, возможность изменения адреса доставки исчезает. В таком случае, вам нужно связаться с отделом технической поддержки и уточнить возможность изменения адреса.
Как сделать возврат товара в Wildberries
Случается, что покупателю не подошел вещь или он передумал ее покупать. В Wildberries процедура возврата товара не занимает много времени и предельно проста. Сделать возврат товара можно следующим образом:
- Перейдите в раздел «Покупки»;
- Найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Вернуть товар»;
- В открывшемся окне выберите вариант «Оформление возврата»;
- Укажите причину возврата товара, выбрав один из вариантов из списка;
- Дождитесь подтверждения обработки заявки;
Полезные советы
- При оформлении заказа обязательно проверяйте правильность адреса доставки. Это позволит избежать ошибок и случаев, когда нужно изменить адрес доставки;
- Если возвращаемый товар отличается от того, что изображено на сайте Wildberries, необходимо связаться с отделом поддержки и сообщить о проблеме;
- Если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы с оформлением заказа, рекомендуем обращаться в службу поддержки магазина.
Выводы
Процедура изменения адреса доставки или возврата товара в интернет-магазине Wildberries не вызывает затруднений. Однако, настоятельно рекомендуем всегда проверять правильность введенной информации и перед оформлением заказа внимательно изучать условия возврата товара.