Можно ли в фикс прайсе сделать возврат
По правилам Фикс Прайса, возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен только в определенных условиях:
- Товар не должен был быть в употреблении.
- Товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка должны быть сохранены.
- Сроки и возможности возврата
- Возврат после покупки
- Возврат товара в магазине
- Возврат товара в супермаркете
- Законодательство по обмену и возврату товара
- Полезные советы
- Выводы
Сроки и возможности возврата
Возврат после покупки
Покупателю предоставляется срок в 14 дней с момента покупки, чтобы потребовать обмен или возврат качественного товара. После получения заявления от покупателя, магазин обязан произвести возврат денег или обмен товара в течение 3 дней.
Однако следует учитывать, что имеются некоторые ограничения. В Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 приведен список невозвратных товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Возврат товара в магазине
В случае покупки товара в интернет-магазине, возможен возврат товара при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Покупателю необходимо предоставить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).
Возврат товара в супермаркете
В супермаркете покупатель вправе вернуть или обменять товар, если он не подходит по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Возврат или обмен товара возможен только при условиях:
- Товар не должен был быть в употреблении.
- Товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки должны быть сохранены.
Законодательство по обмену и возврату товара
В Гражданском кодексе РФ присутствует статья 502, которая регулирует вопросы обмена и возврата товара. Согласно данной статье, покупатель имеет право обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по параметрам, таким как расцветка, размер или материал.
Полезные советы
- Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и обмена товара в конкретном магазине или сети, чтобы избежать недоразумений и проблем в будущем.
- Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие покупку, чтобы иметь возможность вернуть или обменять товар в случае необходимости.
- Обратите внимание на список невозвратных товаров, указанный в Постановлении Правительства РФ, чтобы избежать покупки таких товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Выводы
Возврат товара в фикс прайсе возможен при соблюдении ряда условий, таких как сохранение товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и упаковки. Сроки возврата и условия могут различаться в зависимости от места покупки (интернет-магазин, супермаркет). В любом случае, важно ознакомиться с правилами конкретного магазина перед совершением покупки и сохранять все документы, подтверждающие покупку.
