Куда пожаловаться на пункт выдачи Wildberries
При использовании интернет-магазина Вайлдберриз могут возникать ситуации, когда требуется обратиться с претензией или жалобой на пункт выдачи товаров. В данной статье мы подробно рассмотрим возможные способы обращения и дадим полезные советы при возникновении проблем.
- Написание жалобы на Вайлдберриз
- Обращение в Роспотребнадзор
- Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз
- Что делать, если не вернули деньги за товар на Вайлдберриз
- Выводы
Написание жалобы на Вайлдберриз
Существует несколько способов написания жалобы на Вайлдберриз. Например, можно обратиться через электронную почту sales@wildberries.ru. Это удобный вариант, так как можно приложить различные доказательства нарушений, такие как фото, видео и документы. Обращение будет рассмотрено компетентными службами Вайлдберриз в установленный законом срок.
Обращение в Роспотребнадзор
В случае, если вы не получили удовлетворительного ответа на свою жалобу из Вайлдберриз, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:
- Обратиться в региональное подразделение Роспотребнадзора лично;
- Направить жалобу письмом через Почту России;
- Обратиться в Роспотребнадзор через специальные формы обратной связи на официальном сайте или других соответствующих ресурсах в интернете.
Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз
При возникновении проблем со своим заказом, вы можете обращаться в службу поддержки Вайлдберриз. Для этого нужно направить жалобу по адресу электронной почты: sales@wildberries.by или написать заказное письмо по адресу указанному на сайте.
Что делать, если не вернули деньги за товар на Вайлдберриз
Если вы не получили возврат денежных средств за заказ, следуйте следующим рекомендациям:
- Перейдите в личный кабинет, выберите раздел связи со службой поддержки и отправьте обращение по поводу возврата денег за товар;
- Обратитесь в официальную группу Вайлдберриз в социальной сети ВКонтакте и отправьте техническую заявку по поводу возврата средств.
Выводы
Направление жалобы в Вайлдберриз может быть выполнено несколькими способами, включая электронную почту и заказное письмо. Если проблема не решается, можно обратиться в Роспотребнадзор или воспользоваться социальными сетями для отправки технической заявки. Не забывайте сохранять доказательства в виде фото, видео и других документов, чтобы доказать свою правоту в случае возникновения спора.
