Почему товары с Озона приходят без упаковки

Покупать товары онлайн привычно для большинства людей, однако иногда они могут приходить без защитной упаковки. Почему это происходит и можно ли избежать этой проблемы, разберём в статье.

1. Почему товары на Озоне приходят без упаковки
2. Какие товары приходят без упаковки на Озоне
3. Можно ли сдать товар в Озон без коробки
4. Можно ли отказаться от пакета в Озоне
5. Как правильно упаковывать товары для отправки на Озон
6. Выводы и рекомендации

Почему товары на Озоне приходят без упаковки

В пресс-службе компании Ozon объяснили, что это связано с постепенным отказом от дополнительной упаковки для сохранения экологии. Вместо целлофановых пакетов или больших коробок используются прочные тарные ящики, которые не позволяют товарам при перевозке смещаться и тереться друг о друга.

Однако одной заводской упаковки недостаточно, чтобы защитить продукцию во время всех процессов перевозки, сортировки, хранения, погрузки и выгрузки. Поэтому каждая единица товара на Озоне должна быть защищена индивидуальной упаковкой ― не считая тары, в которой размещается товар при производстве.

Какие товары приходят без упаковки на Озоне

Обычно такой способ транспортировки применяется для всего ассортимента товаров на Озоне: от книг и одежды до бытовой техники и электроники. Особенно это касается тяжелых или крупногабаритных товаров, которые должны быть защищены от ударов и внешних повреждений.

Можно ли сдать товар в Озон без коробки

Необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии. Если товар пришел с браком, упаковка не нужна. Если же пришел не тот товар или неправильное количество, а упаковка целая, её следует сохранить. Если упаковка повредилась при доставке, её наличие необязательно.

Можно ли отказаться от пакета в Озоне

Если вы хотите отменить заказ на товары на Озоне, вам не нужно отказываться от дополнительной упаковки, так как ее нет. Для отмены заказа необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. На странице заказа нажмите Отменить заказ.
2. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью.
3. Укажите причину отмены.

Как правильно упаковывать товары для отправки на Озон

Если вы решили отправить товар на Озон, то важно правильно его упаковать для транспортировки. Внешние элементы должны быть упакованы в защитную пузырчатую плёнку, а пространство между грузом и стенами коробки должно быть заполнено. Важно помнить о маркировке товара, особенно при пересылке хрупких вещей. На коробке нужно наклеить пометку «Хрупкое». Если товар может повредиться от воды, его следует завернуть предварительно в белую матовую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку.

Выводы и рекомендации

Транспортировка товаров без дополнительной упаковки на Озоне связана с экологическими мотивами компании. Это не означает, что товары будут приходить в негодном состоянии. Каждая единица товара должна быть защищена индивидуальной упаковкой. Если у вас возникли вопросы и претензии к товару, обязательно храните упаковку до момента разрешения спора. Если же вы отправляете товар на Озон, то следите за правильностью упаковки крепкими коробками, защитными материалами и маркировкой. Только так вы сможете снизить риск повреждения в процессе отправки и гарантировать сохранность товара до момента доставки.

Где в чеке прописан трек номер