Можно ли отказаться от заказа Мегамаркет
Иногда бывает так, что после оформления заказа в интернет-магазине Мегамаркет вы вынуждены от него отказаться по основным или другим причинам. Не все знают как это сделать или что делать, если оплаченный заказ пришел с дефектом или не соответствует заявленным характеристикам. В данной статье мы рассмотрим, как отказаться от заказа в Мегамаркет и получить возврат денег.
- Можно ли отказаться от оплаченного интернет-заказа
- Как отказаться от заказа в Мегамаркет
- Сколько времени занимает отмена заказа Мегамаркет
- Как сделать возврат на Мегамаркет
- Полезные советы
- Выводы
Можно ли отказаться от оплаченного интернет-заказа
Да, потребитель вправе отказаться от оплаченного интернет-заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Для этого необходимо ознакомиться с Правилами продажи товаров на дистанционном способе, которые четко регламентируют права и обязанности продавца и покупателя.
Как отказаться от заказа в Мегамаркет
Отказаться от заказа Мегамаркет можно путем письменного заявления. Для этого необходимо перейти в карточку заказа в личном кабинете и нажать «Отменить заказ». Важно, что отменить доставку или заказ можно до того, как доставки перейдут в статус «Получена службой доставки». Если товар уже получен, необходимо оформлять возврат.
Сколько времени занимает отмена заказа Мегамаркет
Обычно деньги за отмененный заказ возвращаются в течение 2-10 дней после того, как у товара появится статус «Отменен». Вы получите возврат на карту, которой оплатили заказ. Если прошло более 10 дней и деньги не вернулись, необходимо обратиться в службу поддержки Мегамаркет.
Как сделать возврат на Мегамаркет
Если пришел товар с дефектом или не соответствует заявленным характеристикам, его можно вернуть на Мегамаркет. Для этого необходимо отправить обращение через личный кабинет, следуя следующим рекомендациям:
- Перейдите в раздел «Заказы» в личном кабинете.
- Найдите заказ с нужным товаром.
- Выберите товар и укажите причину «Товар не подошел».
- Напишите, почему вы хотите вернуть товар, и опишите его состояние.
- Выберите способ возврата: курьером, курьером по клику или в пункт.
- Отправьте обращение.
Полезные советы
- Если возникли проблемы с отменой заказа, напишите письмо в службу поддержки Мегамаркет.
- Если товар пришел битый или в ненадлежащем качестве, сделайте качественные фото товара и опишите проблему в заявлении на возврат.
- Будьте внимательны при формировании заказа, проверьте все характеристики товара, чтобы исключить дополнительные неприятности.
- Следите за статусом доставки заказа в личном кабинете, чтобы иметь возможность своевременно отменить доставку или заказ.
Выводы
Отказаться от заказа Мегамаркет возможно в любое время до доставки или в течение 7 дней после получения товара. Возврат денег происходит в течение 2-10 дней, после того, как у товара появится статус «Отменен». Если пришел товар с дефектом или не соответствует заявленным характеристикам, его можно вернуть на Мегамаркет, отправив обращение через личный кабинет. Будьте внимательны при формировании заказа и следите за статусом доставки, чтобы избежать неприятностей.
