Как забрать заказ с Вайлдберриз в пункте выдачи
Покупки онлайн стали чрезвычайно популярными, и Вайлдберриз — крупнейший интернет-магазин в России. Размещение заказа на сайте происходит быстро и легко, но после оплаты вам нужно будет забрать товар в пункте выдачи. Ниже приведены рекомендации о том, как это сделать.
- Что нужно для того, чтобы забрать заказ
- Как забрать посылку из Валберис
- Как забрать товар в пункте выдачи
- Что нужно делать на пункте выдачи Вайлдберриз
Что нужно для того, чтобы забрать заказ
Для того, чтобы забрать предоплаченный заказ с Вайлдберриз, вы должны предъявить Покупателю номер телефона, фамилию, имя и отчество под которым был оформлен заказ, а также код или QR-код при получении товара в пункте выдачи. Этот код или QR-код отражен в личном кабинете Покупателя. Также следует обратить внимание на то, что при отсутствии кода или QR-кода, выдача заказа не будет осуществляться.
Как забрать посылку из Валберис
Когда вы забираете посылку из отделения, вам необходимо предъявить извещение, которое можно заполнить на сайте, или трек-номер, а также удостоверение личности. В случае если у получателя подключена электронная подпись, можно получить отправление по коду, который пришел на СМС без предъявления документов.
Как забрать товар в пункте выдачи
Когда вы посетите магазин Вайлдберриз для получения товара, вам нужно будет предъявить код или QR-код из мобильного приложения Покупателя, который отражен в личном кабинете. Сотрудник магазина отсканирует этот код, найдет посылку на складе и выдаст товар вам.
Что нужно делать на пункте выдачи Вайлдберриз
Сотрудникам пунктов выдачи очень важно соблюдать правила и придерживаться профессионального этикета.
- Здоровайтесь с клиентами, когда они входят, будьте улыбчивыми и доброжелательными.
- Никогда не хамите клиентам, не смейтесь над ними и не игнорируйте их. Общайтесь с ними, попробуйте помочь, объясните ситуацию и не поддавайтесь на провокации.
Чтобы получить положительный опыт общения с клиентами, зарегистрируйте своего менеджера на сайте Вайлдберриз и следуйте всем инструкциям по эксплуатации. Соблюдайте все правила и наслаждайтесь процессом доставки на Вайлдберриз!
