Как забирать посылки с озон на почте
Озон — это одна из самых популярных и удобных онлайн-площадок для покупки товаров. Однако, многие клиенты не знают, как правильно забирать свои покупки из пунктов выдачи Ozon на почте. В этой статье мы рассмотрим, как получить заказ в отделении почты, как можно передать право на получение посылки другому человеку и что делать, если вы не сможете забрать свой заказ.
- Что нужно для получения заказа на почте
- Как передать право на получение посылки другому человеку
- Что делать, если вы не можете получить заказ с Озона
- Как забрать товар со склада Озона
- Выводы
Что нужно для получения заказа на почте
Для того, чтобы получить отправление на почте, необходимо предъявить извещение или трек-номер, а также удостоверение личности. Если у получателя подключена электронная подпись, то можно получить пакет по коду из СМС-сообщения без документов. Если вы хотите получить заказ с Озона, необходимо перейти в личный кабинет и нажать «Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче».
Как передать право на получение посылки другому человеку
Если вы не сможете получить посылку самостоятельно, вы можете оформить доверенность на другого человека. Также, на сайте Озона можно отслеживать статус посылки в вашем личном кабинете. При получении посылки вместо вас, уполномоченное лицо должно предъявить документ, удостоверяющий личность, и назвать Ваше имя отправителя.
Что делать, если вы не можете получить заказ с Озона
Если вы не забрали посылку с Озона, можно обратиться к службе поддержки компании и сообщить о своей ситуации. В зависимости от причины, по которой вы не смогли забрать заказ, Озон предложит вам варианты возврата товара.
Как забрать товар со склада Озона
Если вы хотите забрать товар со склада Озона, необходимо заполнить заявку на вывоз товара со склада. Для этого, перейдите на страницу FBO → Заявки на вывоз → Со стока и нажмите "Действия → Скачать остатки". Далее, заполните поля «Склад» и нажмите «Сформировать». Чтобы загрузить отредактированный файл, нажмите "Действия → Загрузить". На странице "FBO → Заявки на вывоз → Со стока" появится новая заявка на вывоз и отгрузка к ней.
Выводы
Озон — это один из самых удобных способов для покупки товаров. При получении заказа на почте, необходимо предъявить извещение или трек-номер, а также удостоверение личности. Если вы не можете получить посылку самостоятельно, необходимо оформить доверенность на другое лицо. Если вы оставили свой заказ без внимания, можно обратиться к службе поддержки компании для получения возмещения. При желании получить товар со склада Озона, необходимо заполнить заявку на вывоз товара со склада.
