Как работает доставка Летуаль
Магазин Летуаль является одной из лучших опций для покупки косметики, парфюмерии и других товаров для красоты. Общаясь с клиентами продавцы сети всегда уделяют особое внимание покупателям и предлагают идеальный сервис для доставки заказов. В этой статье мы рассмотрим, как работает доставка в Летуаль, какие услуги предлагают в магазинах и что нужно знать перед оформлением заказа.
- Условия доставки
- Стоимость доставки
- Срок доставки
- Оформление заказа
- Как узнать, что заказ готов к выдаче
- Отслеживание заказа
- Возврат товара
- Неуплата товара
- Не забирайте заказ
- Заключение
Условия доставки
Стоимость доставки
При заказе товаров на сумму от 1000 рублей доставка в Летуаль будет бесплатной. Если заказ оформлен на сумму менее 1000 рублей, то стоимость доставки составит 99 рублей.
Срок доставки
Продукты из магазина Летуаль доставляются покупателям в срок не превышающий 2 часов. При этом заказ можно оформлять круглосуточно (24/7) для доставки в Москве и с 10:00 до 18:00 для доставки в другие регионы России.
Оформление заказа
Как узнать, что заказ готов к выдаче
После того, как заказ поступит в магазин, на указанный при регистрации номер телефона и e-mail придет уведомления о готовности заказа к выдаче. Сообщение будет содержать информацию о том, с какого времени заказ можно забрать в выбранном магазине. Заказ будет храниться 7 дней.
Отслеживание заказа
Вы можете отслеживать свой заказ на официальном сайте по трек-номеру или накладной Л'Этуаль. Для этого необходимо перейти на главную страницу track.global, ввести в поисковую форму номер накладной или трек-номер Л'Этуаль и получить результат о статусе доставки вашего заказа.
Возврат товара
Если вдруг вы захотите вернуть товар, он возвращется обратно в магазин по адресу, указанному на упаковке. Затем, в рабочие дни, в соответствии с рабочим временем магазина Летуаль, должны позвонить вам по указанному при оформлении заказа телефону, чтобы уточнить детали возврата.
Неуплата товара
В случае неудачной попытки оплаты заказа, сертификат автоматически блокируется. Чтобы разблокировать сертификат, следует подождать 12 часов, после чего можно оформить новый заказ.
Не забирайте заказ
В случае недоставки товара, продавец возместит покупателю полную стоимость предоплаченного заказа и доставки после получения от Службы доставки подтверждения утраты товара или его возврата на склад продавца.
Заключение
Все вышеописанные услуги Летуаль являются одними из лучших на рынке красоты и косметики. Благодаря бесплатной доставке, разумной стоимости товаров и особенностям работы с клиентами, магазин стал одним из самых популярных в России. Если вам нужны косметика и парфюмерия, Летуаль — отличный выбор.
